FAQ

Hmotnost: 2,38 liber

Velikost: 14,17 x 21,26 x 5,11 palce.

Hmotnost: 2,47 liber

Velikost: 11,81 x 20,86 x 7,08 palce.

Polštáře Omnia i Aula jsou navrženy a vyráběny v Evropě. Naše polštáře jsou ručně vyráběny u jednoho z největších výrobců ortopedických polštářů v souladu s nejvyššími standardy kvality. Výrobní proces a zařízení jsou certifikované podle normy ISO 9001.

Polštáře Omnia i Aula jsou vyrobeny z evropských materiálů schválených z hlediska bezpečnosti. Jádro polštáře je vyrobeno ze 100% adaptivní polyuretanové pěny obohacené o ionty stříbra. Tato pěna se také označuje jako „paměťová pěna“ a původně ji vytvořila NASA pro astronauty a jejich pohodlí během cest do vesmíru.

Omnia - na boku a na zádech

Aula - na zádech

• Spánek na břiše:
• Přestože polštář Omnia lze použít pro spánek na břiše, ortopedi tuto polohu nedoporučují.
• Při spaní na břiše se namáhají krční a ramenní svaly, ztěžuje se dýchání, zhoršuje se prokrvení mozku, což vede k bolestem hlavy a pocitu ospalosti. Tkáně obličeje také nemají dostatek kyslíku, což vyvolává tmavé kruhy pod očima.

Polštář Sleep&Glow je vyroben ze 100% adaptivní polyuretanové pěny, které se také říká „paměťová pěna“ a kterou původně vytvořila NASA pro astronauty a jejich pohodlí během cest do vesmíru. Naše špičková paměťová pěna reaguje na hmotnost a teplotu vašeho těla, přizpůsobuje se tvaru vašeho obličeje a krku a zajistí vám pohodlný spánek.

Polštář Sleep&Glow byl navržen pro mimořádně pohodlný spánek a pro většinu lidí je pohodlný obvykle již od prvních nocí používání. Pokud jste již dříve spali na ortopedickém polštáři, pravděpodobně si na polštář Sleep&Glow rychle zvyknete.

Někteří lidé potřebují trochu více času, aby změnili svou obvyklou polohu při spánku a přešli na správnou a zdravou polohu, kterou polštář Sleep&Glow nabízí.

K polštářům Omnia a Aula si můžete přikoupit hedvábné povlaky. Povlaky na polštář jsou vyrobeny z přírodního 19mm morušového hedvábí třídy 6A, které neabsorbuje vlhkost ani krém z obličeje a jeho hladká struktura omezuje lámání a zamotávání vlasů během spánku. Má také mírný chladivý účinek.

Doporučujeme používat pouze originální povlaky na polštáře Sleep&Glow Omnia a Aula. Jejich střih je přizpůsoben jedinečnému tvaru polštáře Sleep&Glow, takže se látka v kolébkách pro spánek na boku nemačká a neovlivňuje negativně pokožku obličeje.

Ano, k polštářům Omnia a Aula si můžete přikoupit hedvábné povlaky. Povlaky na polštář jsou vyrobeny z přírodního 19mm morušového hedvábí třídy 6A, které neabsorbuje vlhkost ani krém z obličeje a jeho hladká struktura omezuje lámání a zamotávání vlasů během spánku. Má také mírný chladivý účinek.

Výrobky Sleep&Glow jsou vyrobeny z vysoce kvalitních materiálů a podle přísných norem, takže jsou odolné a mají dlouhou životnost. Přesto si uvědomujeme, že se někdy nemusí vše vydařit. Abychom vás chránili před vadami výrobku, poskytujeme:

• 3letou omezenou záruku na naše polštáře a přikrývky, počínaje datem nákupu;
• 6měsíční omezenou záruku na naše povlaky na polštáře, spací podprsenky a kolekci hedvábí, počínaje datem nákupu.

Záruka platí pouze v případě, že byly dodrženy pokyny pro řádnou péči a používání. Záruka se vztahuje na fyzické vady a změny porušující funkční vlastnosti polštáře a povlaků na polštáře. Tato záruka se nevztahuje na poškození nebo vady vzniklé v důsledku nesprávného použití, zneužití nebo běžného opotřebení. Záruka se například nevztahuje na změnu barvy, zažloutnutí, skvrny, propíchnutí, roztržení nebo oděrky. Kromě toho jsou povrchové nedokonalosti nebo drobné nerovnosti součástí výroby paměťové pěny a nemají vliv na kvalitu, funkčnost a strukturální pevnost výrobku.

Životnost polštáře je 5 let. Po uplynutí této doby doporučujeme polštář vyměnit.

Životnost výrobku je 5 let, poté se doporučuje polštář vyměnit.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ: Program vyzkoušení na 20 nocí a záruka vrácení peněz

V případě, že si na výhody polštáře Sleep&Glow a spací podprsenky nezvyknete, můžete je do 20 dnů od data obdržení výrobků vrátit a získat zpět své peníze.

Podmínky:

• Vrácení peněz se vztahuje pouze na a) polštáře Omnia a Aula b) spací podprsenku; c) zátěžovou přikrývku;
• Vrácení peněz se NEVZTAHUJE na a) náhradní povlaky na polštáře zakoupené navíc k polštářům; b) kolekcia hodvábu;
• Náklady na vrácení zboží by měl hradit zákazník, který žádá o vrácení peněz;
• Abyste získali nárok na vrácení peněz, musíte vrátit výrobky v původním obalu, se štítky výrobce, návodem k použití a originálním balicím lístkem.

Pokyny:

• Zašlete prosím e-mail na adresu order@sleepandglow.com nejpozději do 20 dnů od data obdržení zboží.
• Uveďte důvod, proč žádáte o vrácení peněz. Žádáme vás o vaši zpětnou vazbu;
• Do 3 pracovních dnů od obdržení vašeho požadavku obdržíte e-mailem adresu pro vrácení zboží a další pokyny;
• Zboží zašlete na jednu z adres, které jste obdrželi v e-mailu;
• Peníze vám budou vráceny zpět původním způsobem platby do 5 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží.

Vzhledem k osobní povaze bude vrácené zboží zlikvidováno a nebude dále prodáváno. Vždy, když si koupíte výrobek Sleep&Glow, kupujete zcela nové, nikdy nepoužité zboží.

Datum aktualizace zásad pro vracení zboží: 25. září 2020.

Akceptujeme následující platební metody:

Vaše online platby zpracováváme s pomocí externího zpracovatele plateb Stripe - lídra v oblasti plateb.

Abychom zajistili maximální bezpečnost vaší online platby na našich webových stránkách, neukládáme údaje o vaší platební kartě. Tyto údaje jsou zašifrovány a předány společnosti Stripe. Pro ochranu vašich osobních údajů při přenosu do služby Stripe používáme doporučené bezpečnostní certifikáty TLS/HTTPS.
Společnost Stripe řádně splňuje požadavky standardů PCI DSS (PAYMENT CARD INDUSTRY DATA SECURITY STANDARDS), prošla auditem nezávislého kvalifikovaného hodnotitele bezpečnosti PCI (QSA) a je certifikována jako poskytovatel služeb PCI (úroveň 1). Jedná se o nejpřísnější úroveň certifikace, která je v platebním styku k dispozici. Za tímto účelem společnost Stripe využívá nejlepší bezpečnostní nástroje a postupy ve své třídě, aby zachovala vysokou úroveň zabezpečení.
Přečtěte si více: HTTPS://STRIPE.COM/DOCS/SECURITY/STRIPE

Díky našemu partnerovi, společnosti Sezzle, můžete také nakupovat nyní a platit později. Přečtěte si více o tom, jak to funguje: https://sleepandglow.com/sezzle

Naše centrum plnění se nachází na Slovensku (EU). Objednávky se snažíme vyřídit do 1-2 pracovních dnů. Doručení může trvat až 7 pracovních dnů v závislosti na vaší poloze a povětrnostních podmínkách na cestě. Občas může dojít ke zpoždění.

Při placení se prosím podívejte na cenu dopravy do vaší země.