Záruka A Vrácení Zboží

Výrobky Sleep&Glow jsou vyrobeny z vysoce kvalitních materiálů a podle přísných norem, takže jsou odolné a mají dlouhou životnost. Přesto si uvědomujeme, že se někdy nemusí vše vydařit. Abychom vás chránili před vadami výrobku, poskytujeme:

• 3letou omezenou záruku na naše polštáře a přikrývky, počínaje datem nákupu;
• 6měsíční omezená záruka na naše povlaky na polštáře, spací podprsenky a kolekci hedvábí, počínaje datem nákupu.

Záruka platí pouze v případě, že byly dodrženy pokyny pro řádnou péči a používání. Záruka se vztahuje na fyzické vady a změny porušující funkční vlastnosti polštáře a povlaků na polštáře. Tato záruka se nevztahuje na poškození nebo vady vzniklé v důsledku nesprávného použití, zneužití nebo běžného opotřebení. Záruka se například nevztahuje na změnu barvy, zažloutnutí, skvrny, propíchnutí, roztržení nebo oděrky. Kromě toho jsou povrchové nedokonalosti nebo drobné nerovnosti součástí výroby paměťové pěny a nemají vliv na kvalitu, funkčnost a strukturální pevnost výrobku.

Životnost polštáře je 5 let. Po uplynutí této doby doporučujeme polštář vyměnit.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ: Program vyzkoušení na 30 nocí a záruka vrácení peněz

Podmínky:

• Vrácení peněz se vztahuje pouze na a) polštáře Omnia a Aula b) spací podprsenku; c) zátěžovou přikrývku.
• Vrácení peněz se NEVZTAHUJE na a) náhradní povlaky na polštáře zakoupené navíc k polštářům; b) hedvábnou masku, turban, gumičky do vlasů.
• Náklady na vrácení zboží by měl hradit zákazník, který žádá o vrácení peněz.
• Abyste získali nárok na vrácení peněz, musíte vrátit výrobky v původním obalu, se štítky výrobce, návodem k použití a originálním balicím lístkem.

Pokyny:

• Zašlete prosím e-mail na adresu order@sleepandglow.com nejpozději do 30 dnů od data obdržení zboží;
• Uveďte důvod, proč žádáte o vrácení peněz. Žádáme vás o vaši zpětnou vazbu.
• Do 3 pracovních dnů od obdržení vašeho požadavku obdržíte e-mailem adresu pro vrácení zboží a další pokyny.
• Zboží zašlete na jednu z adres, které jste obdrželi v e-mailu.
• Peníze vám budou vráceny zpět původním způsobem platby do 5 pracovních dnů po obdržení vráceného zboží.

Vzhledem k osobní povaze bude vrácené zboží zlikvidováno a nebude dále prodáváno. Vždy, když si koupíte výrobek Sleep&Glow, kupujete zcela nové, nikdy nepoužité zboží.

Datum aktualizace zásad pro vracení zboží: 25. září 2020.